1.检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况;
2.检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责;
3.查看房间的维修保养事宜,严格控制维修房、坏房的数量;
4.了解掌握客情,核准房间状态;
5.负责楼层各类物品、床单、巾类的控制;
6.检查计划卫生的执行情况;
7.检查督导服务员按照程序标准操作;
任职要求
1、有星级酒店客房部主管级以上工作经验。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有较强的卫生质量管理意识及工作协调能力,应变能力以及文字表达能力;
5、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳,服务意识强;
6、服从上级领导安排,有星级酒店工作1年以上经验者优先。
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