岗位职责：
1、热情接待宾客，提供专业的入住与退房服务；
2、处理客人咨询，确保信息准确无误，提升客户体验；
3、维护前台区域整洁，确保前台运作顺畅；
4、协助处理宾客反馈和特殊需求，确保客户满意度；
5、配合酒店团队，参与日常运营及促销活动。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，对待客人热情有礼；
2、能熟练操作电脑及常用办公软件，管理预订系统；
3、具有团队合作精神，能适应轮班工作制；
4、形象良好，具有处理突发状况的能力。
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