职位描述
1、负责主持空调商品的售后管理工作。
2、建立健全公司售后服务系统的工作流程和规范。3、处理客户关于空调商品的质量报修和投诉、协调客户关系。
4、维护格力售后系统、及时反馈。
任职要求
1、男女不限，年龄25-40岁，大专学历以上，熟悉应用电脑办公软件，有相关工作经验，从事客服多年，懂电商客服经验优先；
2、有一定的空调售后管理经验，熟悉售后服务流 程。
3、有耐心，服务意识强，良好的沟通能力、管理能力和团队组织能力；
4、擅长写作，懂得做工作总结与规划。
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