岗位职责：
1、 通过旺旺、咚咚等电商平台和电话等工具为客户提供产品和技术的咨询、订单疑问、售后服务及安抚客户；

2.、通过分析客户反应的问题做出正确的判断,并解决问题。

3、 筛选、罗列客户的问题，做问题库的汇总并汇报主管。

4、完成领导交办的其它工作。

5、上班时间：早班（09：00-17：00），中班（14：00-22：00），每周调班一次；

6、休息时间：每周单休1天，节假日按国家放假安排，但需轮流值班；

7、上班地址：北海市海城区西南大道336号：广州码客公司
8、主要薪酬待遇：3500+500绩效（每年1月、7月有2次加薪机会）

9、其它薪酬福利：该岗位有奖金几百一个月、积分工资一年100元左右，购买社保、包吃、包住、年度旅游、带薪年假、有加班费、每年两次加薪机会等；
10、  公司在高速发展中，有良好的个人发展和成长空间，表现好的可以晋升运营岗、产品岗等更好的岗位。
（产品店铺：淘宝搜一下 码客办公专营店 ）

岗位要求：
1、有经验者优先

2、电子商务或者计算机相关专业；

3、有京东、天猫相关售后客服工作经验者优先考虑；

4、懂得京东、天猫售后规则，能平和的完成售后问题的处理；

5、在计算机相关行业工作或者在相关专业学习者优先考虑；

6、有相关售后经验或对计算机硬件、软件有一定了解者优先，对学历、专业和年龄要求可做调整；

7、有较强的责任心，和团队协作沟通能力。服务意识强，且学习能力和抗压能力强；
8、  耐心，抗压能力等要强。