岗位职责:
1.全面负责门店日常运营管理,确保服务质量、食品安全及顾客满意度。
2.制定并执行经营计划,完成公司下达的销售及利润目标。
3.管理团队,包括员工排班、培训、考核及激励,提升工作效率。
4.控制成本,优化食材、人力及能耗管理,减少损耗。
5.处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象。
6.执行公司标准化流程,确保门店符合卫生、安全及品牌规范。
7.分析经营数据(如营业额、客流量、翻台率等),提出改进建议。
任职要求:
1.年齡20-40岁,具有餐饮行业管理经验(连锁品牌经验优先)。
2.熟悉餐厅运营流程,具备团队管理和成本控制能力。
3.良好的沟通协调能力,能处理客诉及员工关系。