职位描述：

1.你将通过文字或语音接线的形式对客户提出的问题给予专业性的回答。例如提供游戏、账号、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导~带给客户全面、准确、快速、便捷的服务（请注意该岗位包含了语音客服哦~）；

2.你还需要倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于游戏bug的反馈，并协助技术人员处理游戏中的问题；

3.你将对我们的游戏产品及流程问题进行分析、总结，并为此出谋划策，让我们一起共同进步。

最后：你的工作不带销售性质，无需烦恼承担销售压力，也不用外出应酬跑业务，放心坚守在自己热爱的岗位上吧！

任职要求

1、 熟悉热爱网络游戏，有游戏行业客服工作经验者优先；

2、 语言表达流畅，熟悉计算机操作；

3、 能适应轮班制工作，上二休二（早班和中班，无晚班），熟悉项目前期先安排行政班；