1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3.负责对结帐房间的查房工作。

4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

5.负责楼层房间的清洁工作。

6.负责杯具的清洁与消毒工作。

7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

任职要求：

1. 有1年以上客房工作经验。

2. 良好的沟通能力，可合理的为解决客人问题。

3. 身体健康，相貌端正。

4. 吃苦耐劳，工作细心负责。